近期,市民吴先生在泉州市区一家护肤机构,进行皮肤保养。消费后的金额比吴先生预期高了许多。吴先生顿时觉得自己遭遇了隐形消费。
美容店护理遭遇隐形消费?价格翻了好几倍吴先生治疗痘痘的地方,是位于市区丰泽广场附近的一家名为“战痘宣颜”的护肤护理机构。
由于自己有治疗需要,在工作人员的介绍下,他办理了一次198元的护理套装,体验护肤效果。可当护理结束后,工作人员告诉他还需支付额外的一千多元费用。
既没有价格明细,也没有经过本人同意。就这样,以为所有服务项目都包含在198元套餐内,吴先生却还要再支付一千多元的费用,他表示不能理解。
美容机构:顾客系自愿消费已退还部分费用随后,记者就此事,与“战痘宣颜”皮肤护理机构工作人员进行了沟通,他们表示,吴先生所消费的所有服务项目,都是在对其说明清楚,并在本人同意的情况下才进行的护理。
在机构前台,记者见到了当时吴先生签字盖手印的一张退费纸条,工作人员表示,由于吴先生当时不满意部分产品的收费,他们在沟通无果后,已经退还了他568元的费用。
相关部门:已介入调查双方各执一词,吴先生认为,该护理机构收费已涉嫌隐形消费,强制消费。目前,他已向相关市场监管部门进行了投诉举报,此事有待进一步处理。